Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Definities

1.1 In deze voorwaarden wordt verstaan onder: TentamenTrainer: het online studie- en oefenplatform dat bereikbaar is via tentamentrainer.com; Aanbieder: JM010, een vennootschap onder firma, KvK-nummer 42212036; Gebruiker: de persoon die de website bezoekt of een account aanmaakt; Account: de persoonlijke toegang tot het platform; Oefenmateriaal: de aangeboden vragen, oefententamens en toelichtingen; Premium: een eventuele toekomstige betaalde toegangsvorm; Overeenkomst: de afspraak tussen Aanbieder en Gebruiker over het gebruik van de dienst; Consument: een natuurlijke persoon die niet handelt voor beroep of bedrijf.

1.2 Onder een digitale dienst wordt in deze voorwaarden verstaan: de online omgeving waarin Gebruiker oefenvragen kan maken en studievoortgang kan bijhouden. Onder een dag wordt een kalenderdag verstaan.

Artikel 2 – Identiteit en toepasselijkheid

2.1 TentamenTrainer wordt aangeboden door JM010 (vof), gevestigd in Rotterdam, Nederland. Het KvK-nummer is 42212036. De Aanbieder is bereikbaar via info@tentamentrainer.com. Overige bedrijfsinformatie staat op de contactpagina.

2.2 Deze voorwaarden zijn van toepassing op het aanmaken van een account en op het gebruik van de digitale diensten van TentamenTrainer. De voorwaarden zijn vóór registratie via een hyperlink beschikbaar.

2.3 Als een bepaling in strijd is met dwingend consumentenrecht, gaat het dwingende recht voor. De overige bepalingen blijven zoveel mogelijk van kracht.

Artikel 3 – Totstandkoming van de overeenkomst

3.1 Een overeenkomst voor gratis gebruik komt tot stand wanneer de Gebruiker een account registreert en de registratie overeenkomstig de aanmeldprocedure wordt bevestigd, of wanneer hij de dienst zonder account gebruikt voor zover dat wordt aangeboden.

3.2 De Gebruiker heeft de mogelijkheid deze algemene voorwaarden vóór registratie te lezen en op te slaan. Aanvaarding van de algemene voorwaarden is geen afzonderlijke toestemming voor marketing of voor andere verwerkingen waarvoor de AVG toestemming vereist.

3.3 Voor betaalde diensten wordt pas een betalingsverplichting aangegaan nadat de Gebruiker een afzonderlijk, duidelijk aangeduid betaalproces heeft doorlopen en alle verplichte informatie over prijs, looptijd en herroeping heeft ontvangen. Op dit moment biedt TentamenTrainer geen werkende betaalmogelijkheid.

Artikel 4 – Oefenmateriaal en aard van de dienst

4.1 TentamenTrainer biedt digitale oefenvragen, proef- en oefententamens, antwoordtoelichtingen en functies voor het bijhouden van persoonlijke studievoortgang. Het beschikbare aanbod kan per vak verschillen.

4.2 Het oefenmateriaal is een aanvullend studiemiddel en vervangt het onderwijs, de voorgeschreven literatuur of de officiële tentameninformatie van een onderwijsinstelling niet.

4.3 TentamenTrainer is niet verbonden aan of officieel erkend door een onderwijsinstelling, tenzij dit op de website uitdrukkelijk en aantoonbaar anders is vermeld.

4.4 De Aanbieder streeft naar inhoudelijk juiste en duidelijke uitleg. Een inhoudelijke fout kan worden gemeld via het contactadres. Een bepaald cijfer, studiesucces of tentamenresultaat wordt niet gegarandeerd.

Artikel 5 – Account en beveiliging

5.1 De Gebruiker verstrekt bij registratie een geldig e-mailadres en kiest een voldoende sterk wachtwoord. De Gebruiker houdt de inloggegevens vertrouwelijk en meldt vermoedelijk misbruik zo spoedig mogelijk.

5.2 Accounts zijn persoonlijk. Het structureel uitlenen, verkopen of delen van een account aan derden is niet toegestaan, tenzij de Aanbieder dit uitdrukkelijk toestaat.

5.3 De Aanbieder mag bij aantoonbaar misbruik, een concreet beveiligingsrisico of een ernstige schending van deze voorwaarden proportionele maatregelen treffen. Daarbij wordt waar redelijk mogelijk vooraf een waarschuwing gegeven en blijven wettelijke rechten onverlet.

5.4 Persoonsgegevens die bij het gebruik van het account worden verwerkt, vallen onder de privacyverklaring.

Artikel 6 – Gratis gebruik en eventuele Premium-toegang

6.1 De huidige dienst biedt gratis oefenmogelijkheden met technische gebruikslimieten. De beschikbare aantallen vragen, tentamens en functionaliteiten worden in het platform vermeld en kunnen binnen redelijke grenzen worden aangepast.

6.2 De op de website getoonde Premium-functionaliteiten en eventuele prijs zijn een voorstel. Zolang geen werkende betaalfunctie beschikbaar is, kan via TentamenTrainer geen betaald Premium-abonnement worden afgesloten.

6.3 Voordat een betaald aanbod wordt geactiveerd, zal de Aanbieder de definitieve prijs inclusief toepasselijke btw, factuurperiode, abonnementsduur, mogelijke automatische verlenging, betaalwijze, opzegwijze en informatie over het wettelijke herroepingsrecht duidelijk vóór de bestelling verstrekken.

6.4 Een hogere abonnementsprijs of wezenlijk gewijzigde betaalvoorwaarden gelden niet zonder de daarvoor vereiste wettelijke informatie en, waar nodig, toestemming of een geldige wijzigingsgrond.

Artikel 7 – Herroepingsrecht

7.1 Bij een toekomstige overeenkomst op afstand tegen betaling gelden de wettelijke regels over het herroepingsrecht, waaronder in beginsel een termijn van veertien dagen na het sluiten van de overeenkomst voor diensten en digitale inhoud.

7.2 Of en wanneer het herroepingsrecht bij digitale inhoud of een doorlopende digitale dienst kan vervallen, hangt af van de precieze aard van de prestatie, het tijdstip van uitvoering en de wettelijk vereiste expliciete verzoeken, instemmingen en bevestigingen. Het enkele aanvaarden van deze algemene voorwaarden betekent niet dat de Gebruiker afstand doet van het herroepingsrecht.

7.3 Voor de huidige gratis dienstverlening zonder betalingsverplichting is geen terugbetaling verschuldigd. Voorafgaand aan de introductie van Premium worden een afzonderlijke herroepingsinstructie en, waar wettelijk vereist, een modelformulier beschikbaar gesteld.

Artikel 8 – Kwaliteit, conformiteit en onderhoud

8.1 De Aanbieder zal zich inspannen om TentamenTrainer bereikbaar, bruikbaar en zorgvuldig onderhouden te houden. Tijdelijke onderbrekingen door onderhoud, storingen of noodzakelijke beveiligingsupdates kunnen voorkomen.

8.2 De Gebruiker behoudt alle wettelijke rechten wanneer een digitale dienst niet voldoet aan hetgeen op grond van de overeenkomst redelijkerwijs mag worden verwacht, waaronder eventuele rechten op herstel, prijsvermindering of ontbinding.

8.3 Bij wezenlijke wijzigingen in de dienst worden gebruikers, waar vereist, vooraf op passende wijze geïnformeerd. De Aanbieder mag wettelijke rechten niet uitsluiten door naar algemene voorwaarden te verwijzen.

Artikel 9 – Intellectuele eigendom en toegestaan gebruik

9.1 De intellectuele-eigendomsrechten op de website, de eigen teksten, uitleg, opgaven, illustraties, programmatuur en vormgeving berusten bij de Aanbieder of diens rechthebbende licentiegevers, voor zover daarop rechten rusten.

9.2 De Gebruiker krijgt tijdens de rechtmatige toegang een persoonlijk, niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht om het oefenmateriaal voor eigen studie te raadplegen.

9.3 Het is zonder toestemming niet toegestaan grote delen van het platform geautomatiseerd te verzamelen, materiaal commercieel door te verkopen of het materiaal buiten de wettelijke uitzonderingen openbaar te maken.

9.4 De wettelijke uitzonderingen op het auteursrecht, waaronder toepasselijke citaat- en onderwijsuitzonderingen, blijven gelden. Meent iemand dat materiaal rechten schendt, dan kan die persoon met een toelichting contact opnemen via het zakelijke e-mailadres.

Artikel 10 – Toegestaan gebruik en verboden handelingen

10.1 Het is niet toegestaan beveiligingsmaatregelen te omzeilen, onbevoegd toegang te verkrijgen tot accounts van anderen, de werking van het platform bewust te verstoren of het systeem op een onredelijk belastende manier geautomatiseerd te gebruiken.

10.2 Een melding van een vermoedelijke beveiligingskwetsbaarheid kan worden gedaan via het contactadres. De Aanbieder zal een dergelijke melding zorgvuldig beoordelen.

Artikel 11 – Aansprakelijkheid

11.1 De Aanbieder is aansprakelijk voor zover dit volgt uit de overeenkomst en de toepasselijke wettelijke regels. Niets in deze voorwaarden sluit wettelijke consumentenrechten uit of beperkt aansprakelijkheid waar dat wettelijk niet is toegestaan.

11.2 Het oefenmateriaal is bedoeld als ondersteuning bij het studeren. De Gebruiker blijft zelf verantwoordelijk voor het volgen van officiële onderwijsinformatie en het maken van eigen studiekeuzes. Een bepaald cijfer of slaagkans wordt niet toegezegd.

11.3 Voor zover rechtens toegestaan, is de Aanbieder niet verantwoordelijk voor schade die uitsluitend ontstaat door omstandigheden buiten zijn toerekenbare invloedssfeer.

Artikel 12 – Klachten en contact

12.1 Vragen over accounts, storingen, privacy, oefenmateriaal of een eventuele toekomstige betaling kunnen worden ingediend via info@tentamentrainer.com.

12.2 De Gebruiker beschrijft bij een klacht zo mogelijk het betrokken vak, de relevante vraag of functie, het probleem en het gewenste herstel, zonder wachtwoorden of andere onnodige gevoelige gegevens mee te sturen.

12.3 De Aanbieder behandelt klachten zorgvuldig en reageert binnen een redelijke termijn. Als de klacht niet direct kan worden opgelost, wordt daarover bericht. Wettelijke rechten om een geschil aan de rechter voor te leggen blijven bestaan.

Artikel 13 – Wijziging van de voorwaarden en beëindiging

13.1 De Aanbieder kan deze voorwaarden aanpassen wanneer veranderingen in de wet, de dienstverlening of de bedrijfsvoering daartoe aanleiding geven. De meest recente versie wordt op de website geplaatst met de ingangsdatum.

13.2 Bij belangrijke wijzigingen die gevolgen hebben voor lopende overeenkomsten wordt de Gebruiker waar nodig vooraf geïnformeerd en worden de toepasselijke wettelijke opzeg- of ontbindingsrechten gerespecteerd.

13.3 De Gebruiker kan het gebruik beëindigen en een verzoek tot verwijdering van het account of persoonsgegevens indienen. Een verzoek wordt beoordeeld overeenkomstig de AVG en eventuele toepasselijke bewaarplichten.

Artikel 14 – Toepasselijk recht en geschillen

14.1 Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing, met behoud van de dwingende consumentenbescherming die op grond van internationaal privaatrecht van toepassing kan zijn.

14.2 Geschillen worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter. Deze voorwaarden wijzen niet exclusief een rechter aan ten nadele van consumenten.

14.3 Indien een bepaling nietig is of wordt vernietigd, blijven de overige bepalingen van kracht voor zover de aard en de strekking van de overeenkomst dit toelaten.